Renfe toma medidas contra el fraude de los billetes de Avant: c¨®mo son y a qu¨¦ casos afecta
No podr¨¢n formalizarse viajes para dos o m¨¢s trenes consecutivos si el tiempo entre ambos viajes es inferior al triple del trayecto y la cancelaci¨®n de la plaza reservada deber¨¢ hacerse como m¨ªnimo una hora antes.
Renfe ha implementado esta semana nuevas medidas ¡®antifraude¡¯ para los billetes bonificados de Avant: no se podr¨¢n formalizar viajes para dos o m¨¢s trenes consecutivos en el mismo sentido. As¨ª, continuar¨¢n fomentando el buen uso de los abonos Avant y Media Distancia convencional.
Esta medida se aplicar¨¢ cuando, entre dos formalizaciones, el horario de salida de origen de la primera y el de la segunda sea inferior al triple del tiempo de viaje. Por si esto fuera poco, la cancelaci¨®n de la plaza reservada deber¨¢ hacerse como m¨ªnimo una hora antes.
A tener en cuenta
Si el usuario no aplica la normativa de cancelaci¨®n en dos ocasiones, recibir¨¢ un aviso de Renfe y, a la tercera, ¡°perder¨¢ el derecho a comprar nuevos abonos¡± durante 90 d¨ªas. Una iniciativa que ha generado cierta pol¨¦mica en las redes sociales.
El procedimiento es sencillo: tras detectarse dos cancelaciones no realizadas con la antelaci¨®n m¨ªnima requerida, la principal operadora ferroviaria de Espa?a comunicar¨¢ las posibles consecuencias al viajero a trav¨¦s del contacto facilitado por el mismo.
Tanto en Avant como en Media Distancia Convencional, cabe destacar, estos procedimientos se implantan para que el uso de los abonos no suponga un perjuicio para el resto de los ciudadanos que desean realizar sus desplazamientos en cualquier momento.
¡°Controles aleatorios¡±
La compa?¨ªa ha reconocido en un comunicado oficial publicado en su p¨¢gina web que ¡°contin¨²a realizando controles aleatorios a bordo¡± y en los controles de acceso a los trenes Avant para evitar los casos puntuales de uso irregular de t¨ªtulos bonificados.
Y es que en ocasiones hay usuarios de abonos Avant y Media Distancia convencional que reservan varias plazas y despu¨¦s no viajan, pero tampoco las anulan. Esta situaci¨®n dificulta que otros viajeros con necesidad de desplazarse en esos horarios y trayectos puedan conseguir su plaza.
Adem¨¢s, provoca que el tren lleve plazas desocupadas que no se pueden comprar, puesto que aparece el ¡®tren completo¡¯ en la venta. De igual manera, se han detectado usos fraudulentos con el uso de abonos con otros titulares. Es por ello que Renfe ha recordado que los abonos objeto de subvenci¨®n son nominativos.
Para viajar a bordo de sus trenes, es imprescindible formalizar los billetes con abono y que la identidad del viajero sea coincidente con la que aparece en su t¨ªtulo de transporte. Si se demuestra un uso incorrecto, seg¨²n dispone la normativa de ¡®Condiciones generales de los contratos de transporte¡¯ de Renfe Viajeros, se sancionar¨¢ a los viajeros.
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