La insolidaria rese?a de un cliente a un restaurante: ¡°No hace falta que vuelvas¡±
El principal motivo de este comentario tan negativo fue que el establecimiento cerraba y no pudieron servirle lo que hab¨ªa pedido.
La cuenta de la red social X llamada Soy Camarero (@soycamarero) lleva a cabo recopilaciones de rese?as, v¨ªdeos y fotograf¨ªas sobre clientes y situaciones en el mundo de la hosteler¨ªa que no son del todo justos. En ocasiones, algunas de las situaciones que aqu¨ª se muestran son bastante pol¨¦micas y no dejan desapercibidos a otros usuarios de esta misma red social.
Es sabido por todos que el mundo de la hosteler¨ªa es muy sacrificado y requiere de gran cantidad de horas de trabajo, sin embargo, no todo el mundo lo ve de la misma forma. De hecho, un ejemplo de ello es el ¨²ltimo caso recogido por Soy Camarero, donde el cliente demuestra una total falta de empat¨ªa a la hora de escribir una rese?a del establecimiento.
Un rese?a donde se muestra la falta de empat¨ªa
Calificado con tan solo una estrella de cinco y puntuando con un ¡®1¡ä el servicio del restaurante, este usuario se quejaba de que no pudieron tomar algo a las cinco de la tarde, ya que el responsable anunci¨® que ya cerraban el establecimiento y por este descontento no volver¨¢ a ser cliente de ¨¦l: ¡°Pasamos por este sitio, quisimos tomar algo para poder refrescarnos y nos ha dicho que ya cerraban y eran tan solo las 5 de la tarde. Muy mala atenci¨®n ya que es verano y estamos a julio. Total, un sitio al que no volver¨¦¡±,
La respuesta de la propietaria
Ante este comentario tan fuera de lugar, Lola, la propietaria de local, no dud¨® en pronunciarse al respecto. La respuesta alud¨ªa a la necesidad de descanso por parte de los trabajadores: ¡°Entonces tenemos que estar abiertos 24 horas¡±. Adem¨¢s, no ha dudado en poner en evidencia lo innecesaria que es dicha rese?a.
Igualmente, indic¨® la gran cantidad de horas que tuvieron que trabajar ayer: ¡°[...] despu¨¦s de trabajar de 9:00 a 3:00 ayer, que me digas que muy mal por descansar, hoy hemos abierto de 9:00 a 17:00, toda la semana de 9:00 a 00:00 sin descansar, que verg¨¹enza me da la gente que no respeta el descanso de la hosteler¨ªa, no volv¨¢is¡±. Ante comentarios de este tipo, algunos propietarios de locales invitan a este tipo de clientes a no volver al establecimiento, como sucede en este caso.
Sigue el canal de Diario AS en WhatsApp, donde encontrar¨¢s todo el deporte en un solo espacio: la actualidad del d¨ªa, la agenda con la ¨²ltima hora de los eventos deportivos m¨¢s importantes, las im¨¢genes m¨¢s destacadas, la opini¨®n de las mejores firmas de AS, reportajes, v¨ªdeos, y algo de humor de vez en cuando.