Expediente a varias aerol¨ªneas por cobrar por el equipaje de mano
Tambi¨¦n incluyen en esta acci¨®n los gastos adicionales aplicados a la reserva de asiento contiguo a otro pasajero si es menor de edad o dependiente, ¡°algo que tradicionalmente se inclu¨ªa en el precio¡±, indican desde el ministerio.
El Ministerio de Consumo ha informado este jueves de que ha incoado una serie de expedientes sancionadores a varias aerol¨ªneas lowcost por cobrar a sus clientes por llevar el equipaje de mano en cabina. En esta acci¨®n, informan desde la cartera de consumo, que tambi¨¦n incluye los sobrecostes aplicados a la reserva de asientos contiguos a otros pasajeros siempre que sean menores o personas dependientes, algo que tradicionalmente se inclu¨ªa en el precio del billete.
Con esta mala pr¨¢ctica de separar del precio del billete algunos servicios para cobrarlos a parte al pasajero, ¡°estas aerol¨ªneas ofrecen en su publicidad precios muy competitivos. Esto les permite tener un posicionamiento SEO privilegiado en los motores de b¨²squeda y en los comparadores respecto a competidores que s¨ª incluyen estos servicios en el precio del billete que se anuncia en el comparador¡±, indican en el comunicado del departamento dirigido por Alberto Garz¨®n.
Esto tiene como consecuencia que el precio que se oferta en la publicidad no se corresponde realmente, en la mayor¨ªa de los casos, con el precio que finalmente se acaba pagando. Desde el ministerio a?aden que ¡°las aerol¨ªneas incoadas no estar¨ªan permitiendo el pago en met¨¢lico en el aeropuerto por los servicios adicionales, en contra de lo dispuesto por la normativa¡±.
Y es que, estas malas pr¨¢cticas de algunas compa?¨ªas a¨¦reas lowcost que el Ministerio de Consumo denunciaba, infringen el art¨ªculo 47 de la ¡°Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias¡±.
Sanciones
Desde la cartera de consumo indican que las sanciones previstas pueden llegar a considerarse como ¡°graves¡± o ¡°muy graves¡±. Las sanciones para las infracciones ¡°graves¡± oscilan entre los 10.001 y 100.000 euros, cuant¨ªa que se ve aumentada en el caso de las ¡°muy graves¡±, que estar¨ªan comprendidas entre los 100.001 y el mill¨®n de euros.
Consumo apuntaba en el comunicado que la cuant¨ªa de estas sanciones puede verse aumentada si ¡°el beneficio il¨ªcito obtenido por las pr¨¢cticas infractoras superara dichas cantidades, las sanciones que se impongan podr¨ªan alcanzar hasta entre cuatro y seis veces el beneficio il¨ªcito obtenido, para las infracciones graves, y entre seis y ocho veces el beneficio il¨ªcito obtenido, en el caso de las muy graves¡±.
Denuncias previas
FACUA fue el organismo que impuso por primera vez la denuncia ante este ministerio en octubre de 2021 por el cobro del equipaje de mano en la aerol¨ªnea Vueling. Anteriormente, indican desde la asociaci¨®n, que ya hab¨ªan denunciado a otras compa?¨ªas como Ryanair y Wizzair ante la CNMC (Comisi¨®n Nacional de los Mercados y la Competencia) y la Agencia Estatal de Seguridad A¨¦rea.