?Es legal que el repartidor entregue un paquete al vecino o lo deje debajo del felpudo sin tu permiso?
El hecho de que los repartidores entreguen paquetes a vecinos les puede suponer un gran problema por infringir la Ley espa?ola de Protecci¨®n de Datos.
Con la llegada de la pandemia del COVID-19, las ventas online aumentaron considerablemente, y con ello el env¨ªo por paqueter¨ªa, debido a la imposibilidad de que los ciudadanos pudiesen salir a hacer sus compras de forma f¨ªsica.
Este hecho aparte de tener ventajas como las compras c¨®modas desde casa, tambi¨¦n tiene alg¨²n inconveniente como puede ser que tu paquete llegue a casa cuando t¨² no est¨¦s. En este caso, el paquete o se entrega al conserje o portero del edificio (en caso de tenerlo), a un vecino (con el previo consentimiento del due?o del paquete) o se recibe al d¨ªa siguiente.
El verdadero problema puede legar si el repartidor entrega el paquete a un vecino sin el consentimiento del comprador. Ante esta situaci¨®n, los distribuidores deben saber c¨®mo actuar, o de lo contrario, pueden recibir una elevada multa. Seg¨²n estipula la Ley 43/2010, del 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal; en caso del incumplimiento de esta norma, la empresa repartidora tendr¨¢ que hacer frente a una sanci¨®n por infringir la Ley espa?ola de Protecci¨®n de Datos.
Entonces, ?Es legal que un repartidor entregue mi paquete a un vecino? La respuesta a esta pregunta es s¨ª, siempre y cuando el repartidor tenga la autorizaci¨®n para dar el paquete al vecino. Si no das el consentimiento para que el repartidor entregue tu paquete al vecino, y este a¨²n as¨ª lo entrega es ilegal.
?Se puede dejar en la puerta de casa un paquete?
Desde Leg¨¢litas se?alan que es ¡°una absoluta irregularidad en la obligaci¨®n de entrega del paquete que tiene el vendedor y/o el transportista, ya que no hay ninguna constancia de recepci¨®n por parte del destinatario. Adem¨¢s, es una irresponsabilidad por parte del vendedor o del transportista ya que se enfrenta a la posibilidad de que el comprador manifieste no haber recibido el paquete y tener que proceder a la entrega de un nuevo producto o a la devoluci¨®n del importe de la compra¡±.
?Qu¨¦ es lo peor que puede pasar si nuestro vecino recibe el paquete?
Normalmente, si nuestro vecino recibe un paquete que nos pertenece lo mas com¨²n es hablar con el vecino para que nos entregue el bulto sin ning¨²n problema. Pero en algunos casos hay personas a las que les molesta que un ¡°extra?o¡± reciba nuestros paquetes y pueda tener acceso a ciertos datos privados.
Es por ellos que en 2021, un repartidor de la empresa UPS recibi¨® una sanci¨®n econ¨®mica de 70.000 euros por depositar el paquete de un destinatario en manos de su vecino. En este caso, el cliente denunci¨® a la tienda donde hab¨ªa comprado el producto por ceder sus datos personales sin su consentimiento, pero la Agencia Espa?ola de Protecci¨®n de Datos (AEPD) consider¨® que la responsabilidad era de la empresa de reparto, la cual tuvo que indemnizar al afectado con 50.000 euros por ¡°violar el principio de integridad y confidencialidad¡± y con otros 20.000 euros por ¡°no adoptar las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protecci¨®n de los datos de car¨¢cter personal de sus clientes¡±.