El truco de los cajeros para saber si sus clientes son ricos
La veterana cajera Ulrike Schwerdh?fer revela c¨®mo los h¨¢bitos de compra delatan el nivel econ¨®mico de los clientes y qu¨¦ productos generan m¨¢s verg¨¹enza al pasar por caja
Tras m¨¢s de 40 a?os trabajando como cajera, Ulrike Schwerdh?fer ha desarrollado un agudo sentido para identificar a los clientes seg¨²n sus h¨¢bitos de compra. En una entrevista con el diario Frankfurter Allgemeine Zeitung, Schwerdh?fer explic¨® que existen patrones claros que distinguen a los compradores adinerados de los que tienen un presupuesto m¨¢s ajustado.
¡°A la gente con mucho dinero no le importa el precio¡±
¡°S¨¦ perfectamente si un cliente tiene dinero o no¡±, afirm¨®. Seg¨²n la veterana cajera, los clientes ricos suelen elegir productos caros, especialmente de origen ecol¨®gico, y no muestran inter¨¦s en el precio. Adem¨¢s, raramente piden el ticket de compra, algo que, en su experiencia, es habitual entre quienes no tienen problemas econ¨®micos.
Por otro lado, Schwerdh?fer describi¨® a los clientes con menos recursos como aquellos que llegan a la tienda con una lista de la compra, incluso cuando solo planean adquirir un par de productos. ¡°Todo est¨¢ calculado al detalle y suelen aprovechar las ofertas al m¨¢ximo¡±, se?al¨®.
La verg¨¹enza en la compra
La cajera tambi¨¦n comparti¨® an¨¦cdotas curiosas sobre el comportamiento de los clientes. Seg¨²n Schwerdh?fer, algunos sienten verg¨¹enza por los productos que compran.
Por ejemplo, las personas que adquieren revistas de contenido er¨®tico suelen colocarlas boca abajo en la cinta transportadora, intentando ocultarlas. Sin embargo, ella lo toma con humor: ¡°Para escanearlas tengo que darles la vuelta y pienso: ¡®Ah, qu¨¦ bien¡¯¡±.
Con d¨¦cadas de experiencia, Schwerdh?fer demuestra que la rutina en un supermercado puede ofrecer una ventana al comportamiento humano, desde las diferencias econ¨®micas hasta las peque?as inseguridades de los compradores.
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