El peor d¨ªa de la semana para viajar en avi¨®n, seg¨²n un estudio
HappyOrNot informa que los pasajeros est¨¢n m¨¢s descontentos cuando viajan en avi¨®n los domingos, mientras que los mi¨¦rcoles se convierten en el mejor d¨ªa para volar.
Cada vez es m¨¢s com¨²n recurrir al avi¨®n para realizar un viaje de cualquier tipo, tanto dentro como fuera de Espa?a. No solo por su rapidez frente a otro transporte, sino tambi¨¦n por su comodidad, flexibilidad a la hora de elegir diferentes compa?¨ªas y facilidad para encontrar vuelos. A la hora de comprar un billete, hay que tener en cuenta diversos aspectos como fechas y horarios, por ello es importante conocer qu¨¦ d¨ªa de la semana es mejor para viajar en avi¨®n.
Seg¨²n recoge The Sun, la compa?¨ªa finlandesa HappyOrNot ha realizado un estudio en el que a trav¨¦s de terminales con botones con caras pueden medir la satisfacci¨®n del cliente en los aeropuertos. Tras analizar m¨¢s de siete millones de comentarios de diferentes pasajeros de m¨¢s de treinta pa¨ªses, se ha llegado a la conclusi¨®n de que el domingo es el peor d¨ªa de la semana para viajar en avi¨®n. Un 79,9% de los encuestados afirman que ese d¨ªa no est¨¢n tan felices como otros, por lo que coger este transporte se hace cuesta arriba.
En la otra cara de la moneda, seg¨²n los datos resultantes del primer trimestre de este a?o, los pasajeros afirman que el mejor d¨ªa para volar es el mi¨¦rcoles. Con m¨¢s de un 83,7% de caritas sonrientes en la m¨¢quina, viajar a mitad de la semana se convierte en la elecci¨®n favorita de la mayor¨ªa de los clientes.
?Y los mejores horarios?
¡°Quer¨ªamos compartir nuestros conocimientos sobre las experiencias de los pasajeros dentro de los aeropuertos en 2023 hasta el momento, para ayudar a las personas a prepararse para sus viajes y ayudar a los operadores aeroportuarios a identificar qu¨¦ partes de la experiencia aeroportuaria son m¨¢s probables de necesitar atenci¨®n adicional¡±, ha explicado Miika M?kitalo, director ejecutivo de HappyOrNot.
De esta manera, utilizando el mismo mecanismo de los botones con los emoticonos, se ha podido dar a conocer cu¨¢les son las mejores horas para volar. Sorprendentemente, el 85,2% de los encuestados afirman que la madrugada es el momento favorito para coger un avi¨®n, concretamente sobre las 4 de la ma?ana. Aunque las 7 y las 8 de la ma?ana tambi¨¦n est¨¢n bien cotizadas entre los clientes. Sin embargo, el peor horario para ir en avi¨®n ser¨ªa entre las 22 y las 23 de la noche, con tan solo un 76,4% de satisfacci¨®n.
?C¨®mo se vota?
Estas m¨¢quinas de feedback est¨¢n ubicadas en cinco localizaciones diferentes dentro de los aeropuertos, entre las cuales se incluyen: seguridad, la zona de llegadas, check-in, ba?os y en la recogida de equipaje. Esto permite conseguir una mayor muestra de datos puesto que aporta flexibilidad a los pasajeros para que voten en el momento que m¨¢s les favorezca, independientemente de la zona en la que se encuentren. Adem¨¢s, para registrar su opini¨®n es tan f¨¢cil como apretar una carita en funci¨®n de la satisfacci¨®n que se tenga con el servicio respectivo que se pregunte.
En este contexto, seg¨²n el estudio tambi¨¦n se han podido conocer las tres quejas m¨¢s comunes al viajar en avi¨®n: la amabilidad del personal, las colas que se forman en control y la limpieza del aeropuerto.