El pa¨ªs en el que las m¨¢quinas de vending te piden propina: hasta un 20% m¨¢s en el ticket
Se trata de EEUU. Supuestamente, la propina va para los trabajadores del turno que trabajan en los almacenes y aquellos que se encargan de rellenar o gestionar la m¨¢quina. Sin embargo, es algo que crea rechazo al comprador.
Dar propina es una pr¨¢ctica com¨²n en muchas culturas, donde se brinda una cantidad de dinero adicional como muestra de agradecimiento por un servicio recibido. Aunque es algo voluntario, se ha convertido en una parte arraigada de las normas sociales en muchos pa¨ªses, especialmente en restaurantes, hoteles, taxis y otros servicios personales.
Ahora bien, en Estados Unidos se est¨¢ extendiendo una tendencia en la que las m¨¢quinas de vending ahora piden propinas en aeropuertos, estadios deportivos, cafeter¨ªas o gasolineras. Con ello, hacemos referencia a las m¨¢quinas expendedoras que proporcionan aperitivos, bebidas, golosinas y otros productos a los consumidores.
Rechazo al comprador
En definitiva, se trata de vender sin la presencia de un dependiente para cobrar los art¨ªculos. Supuestamente, el dinero de la propina va para los trabajadores del turno que trabajan en los almacenes y aquellos que se encargan de rellenar o gestionar la m¨¢quina.
Sin embargo, es algo que crea rechazo al comprador. ¡°No saben a qui¨¦n pagan¡±, declaran algunos consumidores entrevistados en The Wall Street Journal. Pese a ello, Square, especializada en soluciones de software y hardware para gestionar los pagos digitales de empresas de todos los tama?os, asegura que el total de propinas en ciertos establecimientos aument¨® en 2022.
Aumento de las propinas en EEUU
De hecho, en Estados Unidos el total de propinas recibidas por los restaurantes aument¨® en Estados Unidos un 16,5% en el cuarto trimestre del a?o pasado. Estos datos reflejan todas las propinas recibidas y no s¨®lo las de los quioscos de autoservicio.
Por si esto fuera poco, casi el 20% de los estadounidenses est¨¢n dando propinas para una gama m¨¢s amplia de servicios, y aproximadamente la mitad afirma haber dejado una propina cuando normalmente no lo habr¨ªa hecho s¨®lo porque una m¨¢quina se lo pidi¨®.
En muchas ocasiones en Estados Unidos, adem¨¢s, es com¨²n encontrar dentro de la factura un reclamo del 10 al 20% en negocios como restaurantes, hoteles o peluquer¨ªas. Esta costumbre tan arraigada en el pa¨ªs estadounidense no est¨¢ tan establecida en pa¨ªses como Espa?a donde es algo opcional para el cliente en funci¨®n de la calidad del servicio recibido. Y t¨², ?dejar¨ªas propina a una m¨¢quina expendedora?