El inesperado cobro de un restaurante a una clienta: ¡°Yo flipo¡±
Un restaurante de Almer¨ªa cobra 17 euros a unos clientes por el servicio de una tarta que ellos mismos llevaron por su cuenta.
Cada vez es m¨¢s habitual que los restaurantes cobren por diversos servicios complementarios a la comida, tales como el servicio de mesa, el impuesto en terraza o la cesta de pan. Con el auge de TikTok, son muchos los usuarios que aprovechan la viralidad de la aplicaci¨®n para contar sus quejas o experiencias propias. Este ha sido el caso de un grupo de amigos que han acudido a un restaurante almeriense y al recibir la cuenta se han llevado una desagradable sorpresa.
En los ¨²ltimos d¨ªas se ha hecho viral en TikTok un v¨ªdeo publicado por el usuario @saraysolar, en el cual se muestra la cuenta del restaurante en el que han cenado un grupo de amigos y un cobro por ¡°servicio de tarta¡± equivalente a 17 euros. ¡°Nos cobran la tarta que nosotros mismos hemos llevado¡±, denunciaba enfadada la autora del v¨ªdeo, que no consigue entender de d¨®nde sale este importe puesto que el producto ya ven¨ªa pagado de casa. ¡°Yo flipo¡±, concluyo la chica en los comentarios del v¨ªdeo.
Aunque la tarta era de los clientes, el restaurante confirma que cobr¨® un euro por cada plato y cuchara que fueron necesarios para consumir el postre. Por lo tanto, se cobraron 17 euros de servicio, uno por cada comensal, as¨ª como por guardar la tarta en las instalaciones del local.
Pol¨¦mica en los comentarios
Esta publicaci¨®n ya acumula m¨¢s de un mill¨®n y medio de visualizaciones, as¨ª como m¨¢s de 33.000 ¡®me gusta¡¯ en la aplicaci¨®n, por lo que ha llegado a conocimiento de otros usuarios que se han permitido comentar sobre la situaci¨®n. Entre las diferentes opiniones se aprecia cierto debate entre aquellos que apoyan el punto de vista del grupo de amigos que denuncia el cobro, y otros tantos que dan la raz¨®n al restaurante.
¡°Es un precio correcto por guardar la tarta en sus c¨¢maras, sacarlas, poner platos, cubiertos, mantener la mesa ocupada y por no vender 17 postres¡±, afirma el comentario que acumula un mayor n¨²mero de apoyos en forma de ¡®me gustas¡¯. A esta opini¨®n se suman aquellas personas que defienden que legalmente no deber¨ªa permitirse comer en el establecimiento cosas ajenas al propio restaurante, por lo que estiman oportuno el importe del servicio.
No obstante, hay un peque?o sector de los comentarios que, aunque creen correcto el cobro, estiman que se deber¨ªa haber avisado con antelaci¨®n. De esta forma el grupo de amigos hubiera estado en sobre aviso y podr¨ªa haber decidido si cenar en el restaurante o no.
Como norma general, seg¨²n asegura la Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios, los establecimientos deben facilitar a sus clientes toda la informaci¨®n que sea necesaria sobre las caracter¨ªsticas del servicio y los productos que ofrecen. A pesar de todo, este v¨ªdeo consigue dar visibilidad a este tipo de situaciones y logra que mucha gente empatice con el verdadero trabajo que conlleva un restaurante.