El gran cambio del McDonald¡¯s y Burger King al pedir
Despu¨¦s de realizar su pedido en el quiosco, los clientes reciben un marcador con un n¨²mero, que se activa cuando el pedido se realiza con ¨¦xito. Esto permitir¨¢ a los trabajadores acercar la comida a las mesas cuando est¨¦ lista.
El mundo de la comida r¨¢pida ha experimentado un cambio revolucionario que est¨¢ transformando la experiencia del cliente en restaurantes de McDonald¡¯s y Burger King. Ambas cadenas han adoptado una innovadora forma de mejorar la comodidad y eficiencia de sus servicios al cliente, y lo hacen con un toque de tecnolog¨ªa que est¨¢ sorprendiendo a los comensales.
En concreto, este cambio se ha centrado en la forma en que los clientes realizan sus pedidos en los restaurantes de McDonald¡¯s y Burger King. En lugar de hacerlo en el mostrador o en una ventanilla de autoservicio tradicional, ahora los clientes utilizan quioscos de autoservicio, donde pueden personalizar su pedido de manera precisa y sin necesidad de interactuar directamente con un empleado.
Marcador con un n¨²mero
Pero aqu¨ª es donde entra en juego el elemento novedoso: despu¨¦s de realizar su pedido en el quiosco, los clientes reciben una especie de marcador con un n¨²mero, que se activa cuando el pedido se realiza con ¨¦xito. Cabe destacar que este n¨²mero es completamente diferente al del ticket.
Y es que el n¨²mero del ticket es el que se encarga de rastrear el progreso del pedido y su preparaci¨®n en la cocina. Cuando el pedido est¨¢ listo, emite una se?al en la pantalla digital, indicando al cliente que su comida est¨¢ lista para ser recogida.
Los beneficios
Ahora bien, en lugar de que las personas recojan su pedido, ser¨¢n los propios trabajadores los encargados de acercar el pedido a la mesa, estando pendientes del n¨²mero del marcador de cada cliente, el cual estar¨¢ situado en la esquina de la mesa para ser visible.
Este sistema ha recibido multitud de opiniones positivas en redes sociales. ?El motivo? Est¨¢ claro: permite a los clientes disfrutar de la comodidad de pedir con precisi¨®n a trav¨¦s de la tecnolog¨ªa de autoservicio mientras se sientan en su mesa, en lugar de esperar en una fila o cerca del mostrador.
Se extender¨¢ a todos los establecimientos
Es decir, los comensales pueden relajarse, conversar o disfrutar de su tiempo mientras esperan a que su comida est¨¦ lista, sabiendo que ser¨¢n notificados puntualmente. Esta innovaci¨®n no solo aumenta la eficiencia y la velocidad del servicio, sino que tambi¨¦n se alinea con la tendencia creciente hacia la automatizaci¨®n en la industria de la comida r¨¢pida.
Adem¨¢s, ofrece a los clientes una experiencia m¨¢s relajada y c¨®moda, eliminando la necesidad de esperar en largas filas o preocuparse por perder su turno. Aunque algunas personas todav¨ªa no se han dado cuenta de esta innovaci¨®n, es algo beneficioso que se extender¨¢ a todos los establecimientos de McDonald¡¯s y Burger King de Espa?a.