?Me pueden seguir cobrando por el equipaje de cabina? La multa hist¨®rica a Ryanair, Vueling, EasyJet y Volotea
Seg¨²n la Cadena SER, las aerol¨ªneas afectadas por la sanci¨®n son Ryanair, Volotea, EasyJet y Vueling. Consider¨® como ¡°abusivas¡± pr¨¢cticas como cobrar por el equipaje de mano.
Despu¨¦s de abrir expediente sancionador el pasado verano, Consumo ha publicado la sanci¨®n de 150 millones de euros contra cuatro aerol¨ªneas low cost Las aerol¨ªneas afectadas por esta multa, seg¨²n informa la Cadena SER, son Ryanair, Volotea, EasyJet y Vueling.
Las sanciones ascienden a ese importe total por infracciones calificadas como ¡°graves¡± o ¡°muy graves¡±, seg¨²n especifica en su comunicado la Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios (OCU), as¨ª como por cometer pr¨¢cticas que la organizaci¨®n califica como ¡°abusivas¡±. Esta multa a¨²n puede ser recurrida por las aerol¨ªneas, primero ante el ministro en casaci¨®n y despu¨¦s ante los tribunales.
Como consecuencia, las pr¨¢cticas sancionadas por la multa quedan t¨¦cnicamente prohibidas. La sanci¨®n del ministerio implica la imposibilidad de continuar con la realizaci¨®n estas pr¨¢cticas. La emisora cita el caso espec¨ªfico de Ryanair. La compa?¨ªa a¨¦rea irlandesa cobraba un suplemento de 20 euros por reimpresi¨®n de la tarjeta de embarque en el aeropuerto.
Pr¨¢cticas sancionadas por Consumo
- Cobrar por llevar equipaje de mano a bordo.
- Cobrar por selección de asiento por la reserva del asiento contiguo cuando una persona viaja con menores o personas dependientes.
- Prohibición del pago en metálico en la compra de billetes en los aeropuertos.
- Falta de transparencia en la "información contractual" sobre el precio final del servicio.
De todas las pr¨¢cticas sancionadas, cobrar por llevar equipaje de mano a bordo fue calificada como ¡°abusiva¡± y representa la mayor parte del importe. Sobre la falta de transparencia en la informaci¨®n contractual, el expediente se?ala que se trata de una pr¨¢ctica ¡°desleal¡±, dado que este considera que esta pr¨¢ctica dificulta la comparabilidad de ofertas y la toma de decisiones de los consumidores.
¡°A trav¨¦s de esta pr¨¢ctica, ofrecen en su publicidad precios muy competitivos¡±
Sobre los sobrecostes aplicados a la reserva de asientos contiguos a otros pasajeros como menores o personas dependientes, tradicionalmente se inclu¨ªa en el precio del billete, seg¨²n el comunicado publicado en agosto de 2023. A trav¨¦s de esta pr¨¢ctica de desgajar servicios tradicionalmente incluidos en el precio del billete y cobrar al pasajero un suplemento, estas compa?¨ªas ¡°ofrecen en su publicidad precios muy competitivos¡±, seg¨²n Consumo.
¡°Esto les permite tener un posicionamiento SEO privilegiado en los motores de b¨²squeda y en los comparadores respecto a competidores que s¨ª incluyen estos servicios en el precio del billete que se anuncia en el comparador¡±, expuso el ministerio por aquel entonces. Por su parte, la OCU ha abierto una campa?a para ayudar a los afectados a reclamar si resultaron perjudicados por alguna de ellas.
?Volver¨¢ a ser gratis el equipaje de mano?
La sanci¨®n econ¨®mica es contundente, pero no est¨¢ claro que estas compa?¨ªas dejen por ejemplo de cobrar un suplemento por llevar maleta de mano. De primeras, las cuatro aerol¨ªneas sancionadas todav¨ªa pueden recurrir en casaci¨®n ante el ministerio y despu¨¦s ante los tribunales. Asimismo, los 150 millones de euros suponen una cantidad importante, pero son tan grandes los beneficios que obtienen por estas pr¨¢cticas que no se descarta que sigan haci¨¦ndolo a pesar de las sanciones.
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