Air Europa sufre un ciberataque y pide cancelar sus tarjetas a sus clientes
La compa?¨ªa a¨¦rea ha alertado a pasajeros que han adquirido billetes recientemente y les ha dado los pasos a seguir para mantener su informaci¨®n a salvo.
Una grave vulnerabilidad en la seguridad de Air Europa ha expuesto las claves de las tarjetas de un n¨²mero significativo de clientes, aunque a¨²n no se ha determinado la cantidad exacta. La propia empresa ha enviado un correo electr¨®nico masivo esta ma?ana a muchos de los pasajeros que recientemente adquirieron billetes, inst¨¢ndolos a cancelar de inmediato sus tarjetas, ya que los ciberatacantes han obtenido informaci¨®n cr¨ªtica que les permitir¨ªa realizar compras utilizando estos sistemas de pago.
Esta informaci¨®n incluye el n¨²mero completo de la tarjeta, su fecha de vencimiento y el CVV (c¨®digo de seguridad de tres d¨ªgitos utilizado en las compras en l¨ªnea para verificar la posesi¨®n f¨ªsica de la tarjeta). Air Europa aconseja encarecidamente a sus clientes ponerse en contacto con sus respectivas entidades bancarias para anular las tarjetas de cr¨¦dito utilizadas para transacciones con la compa?¨ªa, con el fin de mitigar el riesgo de suplantaci¨®n de identidad y fraude asociado a este incidente.
Con el objetivo de resolver las preguntas de los clientes interesados, Air Europa ha establecido una direcci¨®n de correo electr¨®nico.
Hasta el momento, Air Europa no tiene evidencia de que la informaci¨®n privada comprometida haya sido utilizada con fines fraudulentos. Nuestro equipo contin¨²a investigando el origen y la naturaleza de este ciberataque de manera exhaustiva. ¡°Desde el primer momento hemos puesto en marcha todos nuestros recursos para contener el incidente, adoptando todas las medidas t¨¦cnicas y organizativas necesarias¡±, aseguraba la compa?¨ªa, que han asegurado sus sistemas, ¡°garantizando el correcto funcionamiento del servicio¡±.
Las recomendaciones de la compa?¨ªa
- Identifique la tarjeta usada para efectuar pago/s en la p¨¢gina web de Air Europa.
- Contacte con su entidad bancaria.
- Solicite la anulaci¨®n/cancelaci¨®n/sustituci¨®n de esa tarjeta para poder evitar el posible uso fraudulento de su informaci¨®n.
- No facilite informaci¨®n personal, su pin, nombre o cualquier otro dato personal a trav¨¦s de tel¨¦fono, mensaje o email, incluso cuando se identifiquen como su entidad bancaria.
- No pinche enlaces que le avisen de operaciones fraudulentas. P¨®ngase en contacto directo con su entidad bancaria por medios constatables.
- Recopile cualquier prueba de posible uso no autorizado de su tarjeta y den¨²ncielo ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.