Adi¨®s a las llamadas comerciales: las palabras ¡®m¨¢gicas¡¯ para que no te vuelvan a contactar

Si vives en el siglo XXI es pr¨¢cticamente imposible que hayas vivido la situaci¨®n de descolgar el tel¨¦fono cuando llama un n¨²mero desconocido y descubir que al otro lado de la l¨ªnea hay alguien que quiere venderte un producto o servicio. Como no suele ser del agrado de nadie, en 2023 se reform¨® la Ley General de Telecomunicaciones con el objetivo de reducir las molestias causadas por las llamadas comerciales.

Adem¨¢s, si eres de aquellos que bajo ning¨²n concepto quiere recibir este tipo de llamadas existe la Lista Robinson, un servicio gratuito de exclusi¨®n publicitaria que, en teor¨ªa, te excluye de recibir mensajes o llamadas de este tipo. Sin embargo, existe un motivo por el que es posible recibir llamadas spam aunque est¨¦s en la Lista Robinson.

El origen de la llamada

La reforma de la Ley General de Telecomunicaciones decret¨® que las llamadas sin consentimiento previo son ilegales en Espa?a. As¨ª pues, las empresas tienen la obligaci¨®n de revisar la Lista Robinson para no llamar a un usuario que haya rechazado este tipo de llamadas o mensajes.

Si eres una de esas personas que no ha dado su consentimiento y sigue recibiendo spam, es muy probable que se deba al origen de la llamada. Y es que la Ley General de Telecomunicaciones y la Lista Robinson solo afecta a Espa?a, por lo que las empresas ubicadas en el extranjero te pueden seguir llamando esquivando la legislaci¨®n.

Qu¨¦ hacer si te siguen llamando: las frases para decir

Si est¨¢s en la Lista Robinson y sigues recibiendo llamadas y mensajes de spam puedes presentar una denuncia ante la Agencia Espa?ola de Protecci¨®n de Datos (AEPD), que rastrear¨¢ el origen de la llamada. Eso s¨ª, si procede de una empresa situada en el extranjero es muy probable que la denuncia se archive puesto que la AEPD no tiene competencias fuera de territorio espa?ol.

Si est¨¢s inscrito en la lista Robinson y no est¨¢s inscrito en ninguna base de datos, hay varias frases que pueden servir para terminar con las llamadas spam, o al menos pueden ayudar. Una de ellas es pedir que se ¡®elimine de la base de datos tu n¨²mero de tel¨¦fono¡¯ a los interlocutores. De manera educada, pero contundente.

En la misma l¨ªnea se puede decir que ¡®no se ha pedido recibir ninguna llamada comercial¡¯ y una forma m¨¢s abrupta es interpelar directamente a la legalidad de la llamada. ¡°Esta llamada no es legal¡±. Las llamadas comerciales s¨®lo pueden hacerse entre 9:00 y 21:00 de lunes a viernes, y si est¨¢s en la lista Robinson no deber¨ªan llevarse a cabo. En esa l¨ªnea, ya s¨®lo hace falta desarrollar la creatividad, aunque sea recomienda siempre ser educado y respetuoso, ya que las personas que est¨¢n al otro lado del tel¨¦fono est¨¢n ejerciendo su trabajo.

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