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Primer McDonald¡¯s con sistema de entrega completamente autom¨¢tico
El gigante de las hamburguesas ha abierto su primer establecimiento con un sistema completamente automatizado en la localidad de Fort Worth, en Texas (Estados Unidos).
McDonald¡¯s ha dado el primer paso para llevar a cabo la apertura de establecimientos cuyo sistema de entrega se encuentre completamente automatizado. El gigante de las hamburguesas ha abierto el primer local de estas caracter¨ªsticas en la localidad de Fort Worth, en el estado de Texas (Estados Unidos).
En estos establecimientos los pedidos se realizar¨¢n mediante quioscos o aplicaci¨®n m¨®vil, con la ¨²nica diferencia de que no habr¨¢ contacto humano. Adem¨¢s, ser¨¢ una cinta transportadora autom¨¢tica la que acerque el pedido al cliente. La multinacional ha destacado que se trata de un m¨¦todo de entrega ¡°m¨¢s r¨¢pido y sencillo¡± para los clientes, y destac¨® el compromiso del local escogido para llevar a cabo la prueba piloto.
Un nuevo concepto de negocio que McDonald¡¯s ha defendido tambi¨¦n de forma oficial. ¡°La tecnolog¨ªa de este restaurante no s¨®lo nos permite servir a nuestros clientes de forma nueva e innovadora, sino que ofrece a nuestro equipo la posibilidad de concentrarse m¨¢s en la rapidez y precisi¨®n de los pedidos, lo que hace que la experiencia sea m¨¢s agradable para todos¡±, afirm¨® Keith Vanecek, gestor del restaurante de prueba.
A trav¨¦s de su cuenta de Instagram y de Tik Tok, el usuario @foodie_munster comparti¨® v¨ªdeos sobre el local en cuesti¨®n, as¨ª como del funcionamiento de las m¨¢quinas expendedoras de productos de la compa?¨ªa. Las m¨¢quinas se ubican tanto en el exterior, para aquellas personas que se desplacen en coche hasta el punto de entrega, como en el interior para aquellos que opten por consumir el producto en el interior del local, donde hay barras donde se puede consumir el pedido solicitado.
El propio usuario ofreci¨® su punto de vista sobre la experiencia en este nuevo local. ¡°Cuando llegas, te piden tu c¨®digo y en poco tiempo llega tu comida. Tengo que decir que funcion¨® bastante bien¡±, expres¨® el cliente, que pidi¨® una Daily Double, hamburguesa que contiene en su interior doble de carne, queso americano derretido cubiertas con lechuga, cebolla en tiras, mayonesa y tomate cortado en tiras.
Proceso de automatizaci¨®n en el ¡®fast food¡¯
Sin embargo, McDonald¡¯s no ha sido la primera cadena de comida r¨¢pida que se ha sumado a esta iniciativa. Otras como Domino¡¯s Pizza, Taco Bell y White Castle tambi¨¦n han instalado estos sistemas en su modelo de negocio con el objetivo de servir con la mayor rapidez posible las hamburguesas y pizzas a sus clientes. En el caso de la compa?¨ªa especializada en la comercializaci¨®n de pizzas, comenz¨® su experiencia en Texas al igual que McDonald¡¯s.
El hecho de que haya vacantes sin cubrir, sumado a las estrategias de las compa?¨ªas multinacionales basadas en reducir costes, ha provocado este punto de inflexi¨®n en sus modelos de negocio. White Castle, por ejemplo, implement¨® este modelo hace dos a?os en pleno periodo de pandemia por coronavirus, apoy¨¢ndose en la tecnolog¨ªa proporcionada por Miso Robotics.