El Gobierno pretende prohibir la contrataci¨®n de luz y gas por tel¨¦fono
Se evitar¨ªa as¨ª el abuso de las empresas sobre los usuarios y el acoso telef¨®nico que el consumidor padece.
Seg¨²n el Reglamento General de Suministro y Contrataci¨®n incluido en un real decreto que est¨¢ en tr¨¢mite, el Ministerio para la Transici¨®n Ecol¨®gica desgrana en su art¨ªculo 13, ¡°el final de la posibilidad de que los comercializadores puedan realizar publicidad y contrataci¨®n del suministro v¨ªa telef¨®nica, salvo que exista una petici¨®n expresa por parte del consumidor o la llamada sea originada por su propia iniciativa¡±, tal y como informa El Pa¨ªs.
Y es que son muchos los consumidores que no quieren recibir esas llamadas enga?osas de tel¨¦fono que ofrecen productos de consumo como la electricidad, la luz, suplantando en muchas ocasiones a empresas de renombre, haci¨¦ndoles contratar productos de los que no han sido informados correctamente o tienen el suministro con deficiencias.
Es algo que ocurre con las compa?¨ªas el¨¦ctricas, sobre todo, con el consumo de agua, de gas... As¨ª, la Comisi¨®n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) quiere que se proh¨ªba ¡°la contrataci¨®n telef¨®nica, excepto cuando la llamada es iniciada o solicitada por el propio consumidor¡±.
La CNMC elev¨® una caja al Ministerio para que cesasen esas llamadas, que ya est¨¢n prohibidas, pero que se siguen efectuando sobre todo por parte de las comercializadoras de electricidad y gas.
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