Problemas en Bizum y pagos con tarjeta en Espa?a: se cay¨® la plataforma Redsys
Los hechos han tenido lugar sobre las 13:00 horas, cuando la web DownDetector detect¨® fallos en aplicaciones de entidades bancarias.
La ca¨ªda generalizada en el sistema de interconexi¨®n bancaria Redsys, y que hace operar Bizum, pagos con tarjeta y cajeros, ha provocado que los medios de pago digital dejaran de funcionar en Espa?a. Los hechos han tenido lugar sobre las 13:00 horas.
Ha sido DownDetector, especializada en registrar en tiempo real percances en servicios online, la plataforma que detect¨® fallos en las aplicaciones de diferentes entidades bancarias. ¡°Los informes de los usuarios indican problemas en Visa¡±, es el primer mensaje que aparece cuando cualquier usuario trata de acceder al portal. Fue sobre las 14:00 horas cuando la web report¨® cerca de 700 incidencias.
Seg¨²n esta web, el 86% de los problemas reportados son relacionados con pagos, mientras que el 14% restante son incidencias relacionadas con compras a trav¨¦s de Internet. A trav¨¦s de X, el perfil oficial de Bizum achac¨® el problema con los pagos a una ¡°incidencia generalizada en el procesamiento de los pagos¡±. Entre todos los bancos, uno de los afectados ha sido el BBVA, que inform¨® a sus clientes sobre los problemas de funcionamiento de sus sistemas de pago.
De hecho, Bizum inform¨® sobre las 14:45 horas que ¡°todo el servicio se encuentra ya plenamente restablecido¡±. Redsys es la plataforma de pago virtual que admite pagos desde tarjetas de cr¨¦dito y d¨¦bito. Su responsabilidad es la de actuar de intermediario entre el comprador y el banco asociado al comercio donde el cliente realiza sus compras.
A pesar del mensaje de Bizum en redes sociales, algunos usuarios compartieron sus incidencias con el sistema. ¡°He realizado un bizum, me lo han quitado del banco, pero el destinatario no lo ha recibido¡±, asegur¨® uno de ellos. ¡°Las operaciones afectadas se regularizar¨¢n de forma autom¨¢tica. Si pasadas 24 horas no ha sido as¨ª, por favor, contacta con tu banco para que os puedan ayudar¡±, fue la respuesta facilitada por la cuenta de X de Bizum.
Ocho entidades bancarias afectadas
BBVA no ha sido el ¨²nico banco afectado. CaixaBank, Sabadell, Santander, Unicaja, Ibercaja, Kutxabank y Bankinter son otras de las entidades perjudicadas por este fallo del sistema, que ha provocado problemas en las operaciones de pago con tarjeta a trav¨¦s de los dat¨¢fonos, y en las transferencias a trav¨¦s de Bizum. Redsys confirm¨® lo siguiente. ¡°Est¨¢n solventadas las degradaciones de servicio de pagos de la ¨²ltima hora, exclusivamente vinculadas a las l¨ªneas de comunicaci¨®n interna¡±.