Advertencia del BBVA a sus clientes con tarjeta de d¨¦bito y cr¨¦dito
La entidad bancaria ha lanzado un aviso para que aquellos clientes que no recuerden el PIN de cualquiera de sus tarjetas sepan c¨®mo recuperar su clave.
Para todo hace falta un pin o un c¨®digo secreto. Bien sea para mantener en privado la informaci¨®n del tel¨¦fono, nuestros correos electr¨®nicos o para acceder a cualquier red social. Y tambi¨¦n para otros datos de mucha m¨¢s importancia, como los bancarios o para la misma tarjeta de cr¨¦dito o d¨¦bito. Los expertos en seguridad advierten de la importancia de no usar la misma combinaci¨®n en todos los casos.
As¨ª es complicado no olvidarse de alguna. Y, en esta l¨ªnea, se ha manifestado el banco BBVA. Ha compartido a trav¨¦s de su p¨¢gina web las distintas opciones de las que disponen sus clientes, en caso de que no recuerden cu¨¢l es el PIN de su tarjeta, independientemente de que se trate de la de cr¨¦dito o d¨¦bito.
De manera presencial
Una de las opciones que ofrecen desde la entidad es que el usuario que tenga problemas para saber cu¨¢l es la combinaci¨®n de su tarjeta pasa por que este acuda de manera presencial a cualquiera de sus oficinas. De esta manera, le dar¨¢n la posibilidad de modificar este PIN.
Para ello, el cliente acudir¨¢ a la oficina que elija con la tarjeta en cuesti¨®n y alg¨²n documento que lo identifique ¡ªya sea el DNI, el pasaporte o su tarjeta de residente¡ª. Y, a continuaci¨®n, le proporcionar¨¢n un nuevo PIN de un s¨®lo uso con el que deber¨¢ acudir a cualquier cajero en el que modificar¨¢ la clave, escogiendo la que ¨¦l prefiera.
A trav¨¦s de la app
Otra de las posibilidades que ofrece esta entidad en cuesti¨®n es resolver esta duda a trav¨¦s de su aplicaci¨®n m¨®vil. De esta manera, una vez dentro, se debe elegir la tarjeta cuyo PIN se quiera saber. A continuaci¨®n aparecer¨¢ una opci¨®n de ¡°Mostrar m¨¢s¡±, puede ser que se encuentre en el desplegable que aparece al pulsar los tres puntos que haya en la pantalla.
El siguiente paso ser¨¢ elegir ¡°Consultar Pin¡± y, finalmente, introducir la clave de confirmaci¨®n que le llegar¨¢ v¨ªa SMS. Una vez realizados todos estos aparecer¨¢ el PIN de la tarjeta durante un total de 10 segundos en la pantalla.