Qu¨¦ pasa si me he dejado algo en el taxi, Metro o EMT y c¨®mo se puede recuperar
Si algo as¨ª sucede, solemos dar por perdidas nuestras pertenencias, pero cabe la posibilidad de recuperarlas.
Dejarse el bolso, la cartera, la ri?onera o cualquier objeto de valor en el transporte p¨²blico puede llegar a ser un aut¨¦ntico calvario. Por norma general, solemos dar por perdidas nuestras pertenencias si algo as¨ª sucede; sin embargo, cabe la posibilidad de recuperarlas.
Si ocurre en el Metro, se puede contactar con el Centro Interactivo de Atenci¨®n al Cliente (CIAC) ya sea v¨ªa telef¨®nica a trav¨¦s del n¨²mero 900 444 404 o v¨ªa web en el siguiente enlace. Tambi¨¦n se puede acudir presencialmente a los Centros de Atenci¨®n al Cliente de Sol y Plaza de Castilla (en horario de lunes a viernes de 7:00 a 22:00 y los s¨¢bados, domingos y festivos de 10:00 a 22:00) o, si no, preguntar por un objeto perdido en cualquier estaci¨®n de Metro.
En el caso de Renfe Madrid, las posibilidades son m¨¢s limitadas, dado que para ponerse en contacto con la oficina de objetos perdidos la empresa ferroviaria ¨²nicamente dispone de un n¨²mero de tel¨¦fono (91 506 69 69) que se encontrar¨¢ disponible en horario de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 08:00 a 14:00 los viernes.
La EMT ofrece m¨²ltiples formas de contacto
Si nuestro bolso lo hemos perdido en cualquiera de los autobuses de la red de la EMT, las posibilidades de recuperarlo son similares a las que ofrece Metro. Se puede contactar con la oficina v¨ªa telef¨®nica en horario de 7:00 a 21:00 todos los d¨ªas de la semana ¨Cs¨¢bados y domingos inclusive¨C a trav¨¦s del siguiente n¨²mero de tel¨¦fono: 91 406 88 10.
Otra opci¨®n es la de acudir a las oficinas centrales de la empresa municipal de lunes a viernes de 8:00 a 14:00, que se encuentran en la calle Cerro de la Plata, n¨²mero 4. All¨ª, permanecen los objetos perdidos un plazo de tres o cuatro semanas. Una vez vencido este intervalo de tiempo, el material extraviado que no se reclame pasa a la Oficina de Objetos Perdidos del Ayuntamiento de Madrid ¨Cdonde tambi¨¦n depositan los taxistas los extrav¨ªos que se dejan los clientes en sus veh¨ªculos¨C.
Esta oficina, que se encuentra junto a la Plaza de Legazpi, cada mes hace p¨²blica una lista de los objetos que se han perdido en los ¨²ltimos 30 d¨ªas a trav¨¦s del Bolet¨ªn Oficial del Ayuntamiento de Madrid y del Tabl¨®n de Edictos. A partir de entonces, el due?o en cuesti¨®n tiene un plazo de hasta dos a?os para recuperar sus pertenencias.
